박윤수 (한국치유상담연구원장)

3. 상담의 기술

가. 공감

▲ 카운슬러가 내담자의 생각, 느낌, 경험에 대하여 카운슬러 자신의 주관적 입장에서가 아니라 내담자의 입장에서 듣고 반응하는 것이다.
▲ 내담자에게 던져주는 단순한 언어반응이 아니라 내담자와 함께 하는 과정이며 내담자의 내적 참조체제(Internal frame of reference)를 이해해야 한다.
① 내담자의 자기존중감을 증가시킴
② 내담자의 소외감 해소
③ 새로운 이러한 경험에 대해 흐뭇하게 느낌
④ 내담자의 자기각성을 증진시키고 자기탐색을 할 수 있도록 격려하게 됨

나. 무조건적 긍정적 관심(배려)

▲ 내담자에 대한 수용, 비소유적 온정, 존중이다.
▲ 내담자의 자기패배적인 순환과정을 파괴시킨다.

다. 진실성

카운슬러가 내담자와의 관계에서 나타나는 반응이 순간순간 그가 내적으로 경험하고 느끼는 바와 합치되는 상태를 말한다.

#진실성이 중요해지는 이유
① 내담자로 하여금 카운슬러와의 상담과정을 신뢰하게 해준다.
② 내담자 역시 상담자처럼 자신의 약점을 드러내 놓게 되어 자기수용의 가능성이 커진다
③ 내담자 역시 진실성 있는 사람이 되려 노력하게 된다.

#진실성의 특징
① 단순한 자기노출과는 구별된다.
자기노출-자기자신에 대한 정보, 생각, 느낌, 경험을 드러내 놓는 것
진실성 - 내담자의 경험에 대한 카운슬러의 반응
② 내담자의 현재 관심사나 상황과 관련된 것
③ 진실성의 조건

내담자에 대한 카운슬러의 심층적 느낌 ⇒ 자신의 느낌에 대한 카운슬러의 각성 ⇒ 카운슬러 자신의 느낌에 대한 표현