1. 완벽하다고 생각하지 않고 잘못과 약점을 시인한다.
2. 종교적이기보다는 영적이다.
3. 다른 사람의 권면에 방어적이기보다 수용적이다.
4. 의로운 체하기보다 겸손하다.
5. 용서를 구할 뿐만 아니라 변한다.
6. 자신의 문제를 고치려고 한다.
7. 신뢰하라고 욕국하기 보다는 신뢰를 쌓는다.
8. 책임을 전가하기보다는 책임을 진다.
9. 거짓말하기보다는 진실을 말한다.
10. 정체하기보다는 성장한다.
11. 가까이 있기보다는 친밀감을 추구한다.
12. '나' 보다는 '우리' 를 추구한다.
13. 다른 사람에게 험담하기보다는 직접 본인에게 말한다.
14. 정죄하기보다는 용서한다.
15. 수직적인 관계보다는 대등한 관계를 선호한다.
16. 변덕스럽기보다는 일관성이 있다.
17. 부정적인 영향보다는 긍정적인 영향을 미친다.
18. 소문을 내기보다는 비밀을 지킨다.
19. 상대방의 자유로운 선택을 좋아한다.
20. 친밀하게 마음을 나누고 행동으로 옮긴다.
